Na última década, o Google tem sido o mecanismo de busca mais proeminente em todo o mundo. No entanto, alguns argumentam que, em nome de proporcionar uma melhor experiência ao utilizador, as práticas comerciais da Google estão a suscitar preocupações de privacidade entre os seus utilizadores.
Em 2018, a Google foi penalizada em 4,3 mil milhões de euros (cerca de 5 mil milhões de dólares), a maior multa antitrust alguma vez imposta pela Comissão Europeia (CE) - para além da multa de 2,4 mil milhões de euros por promover o seu próprio conteúdo nos resultados de pesquisa. Estas acusações não só representam uma ameaça à imagem do Google, mas também levam as pessoas a procurar uma alternativa.
Agora, em 2020, estamos vendo novos players surgindo no segmento de mecanismos de busca. Fundada pelo ex-funcionário do Google,Nevefoi anunciado em junho, e o ex-cientista-chefe da Salesforce anunciouCom vocêem dezembro. Mas vencer o Google no seu próprio jogo significa desenvolver um produto que possa mostrar resultados de pesquisa relevantes, úteis e rápidos e depois construir uma marca em que as pessoas em todo o mundo possam confiar e preferir em vez do próprio Google.
Fazer algo assim é quase impossível, nem mesmo o Bing da Microsoft conseguiu capturar mais de 10% do mercado de buscas nos EUA. Simplesmente porque o algoritmo de resultados de pesquisa do Google é desenvolvido com base no aprendizado de centenas de bilhões de pesquisas na última década, padrões de comportamento do usuário, taxas de recuperação de sites, etc. Portanto, competir com o Google frente a frente não será uma opção viável. Em vez disso, os novos motores de busca precisam resolver os problemas que os usuários existentes do Google enfrentam - ou seja, preocupações com a privacidade.
Um aumento nas preocupações com a privacidade entre os usuários da Internet está levando a um aumento na demanda por mecanismos de pesquisa mais privados que não compartilhem dados e atividades confidenciais do usuário com terceiros para fins de marketing. Esse é o segmento de usuários que os novos mecanismos de pesquisa têm como alvo. Neeva, um mecanismo de pesquisa recém-anunciado, pode cobrar US$ 10/mês por uma experiência de pesquisa privada e sem anúncios. Portanto, em vez de desenvolver um modelo de negócios de publicidade em buscas como fonte de financiamento comercial, esses novos mecanismos de busca estão cobrando adiantado dos usuários por uma melhor experiência de busca.
Se esta ideia se tornar popular, não será surpreendente ver uma mudança no mercado dos motores de busca porque: - Nos países desenvolvidos, as pessoas geralmente estão dispostas a pagar mais por uma experiência melhor. Isto já foi comprovado pelo modelo de ecossistema de marca adotado por gigantes da tecnologia como Apple e Samsung.
Mas o Google não deixará escapar a popularidade de sua plataforma tão facilmente. E se o Google também introduzir uma assinatura mensal para um serviço de pesquisa privado e sem anúncios a um custo ainda mais baixo, assim como o Google monetizou o YouTube?
Seja qual for a situação, um serviço de mecanismo de pesquisa sem anúncios que alcance as massas pode impactar drasticamente a indústria do marketing digital. Porque isso significaria menor tamanho de mercado para publicidade e aumento da concorrência.
Definitivamente, seria interessante ver o futuro do cenário dos mecanismos de pesquisa e como isso afetaria a experiência de pesquisa online e os profissionais de marketing em todo o mundo.
